Terugbetalingsbeleid voor advertentiekosten

Wanneer een advertentie op Autorell is gepubliceerd, start de service onmiddellijk. Daarom worden de listingkosten normaal gesproken niet terugbetaald na publicatie.

• Uw vermelding kon niet worden gepubliceerd vanwege een technische fout bij Autorell.
• Uw betaling is per ongeluk meerdere keren verwerkt.
• Er is een verkeerd bedrag in rekening gebracht.
• Autorell heeft uw vermelding per ongeluk gepubliceerd of onjuist verwerkt.
• De EU-wetgeving inzake consumentenbescherming geeft u recht op terugbetaling in uw land.

• U kiest ervoor om de vermelding na publicatie te verwijderen.
• U verkoopt het voertuig of annuleert de verkoop.
• De aanbiedingsperiode verloopt zonder verkoop.
• U verandert van gedachten nadat de vermelding is gepubliceerd.
• Uw vermelding is verwijderd omdat deze in strijd is met de voorwaarden van Autorell of de toepasselijke wetgeving.

Als de betaling is voltooid maar de vermelding nog niet is gepubliceerd, kunt u contact opnemen met de ondersteuning van Autorell om annulering aan te vragen. Als de service nog niet is gestart, kan de betaling worden terugbetaald.

Neem contact op met Autorell-ondersteuning en vermeld de advertentie-ID, het betalingskenmerk en de reden voor het terugbetalingsverzoek. We beoordelen elk geval afzonderlijk en reageren zo snel mogelijk.

Als een terugbetaling wordt goedgekeurd, wordt het geld terugbetaald via dezelfde betaalmethode die voor de aankoop is gebruikt. De normale verwerkingstijd bedraagt ​​5-10 bankwerkdagen, afhankelijk van de betalingsprovider en bank.