Politique de remboursement des frais d'inscription

Lorsqu'une annonce est publiée sur Autorell, le service démarre immédiatement. Par conséquent, les frais de référencement ne sont normalement pas remboursés après la publication.

• Votre annonce n'a pas pu être publiée en raison d'une erreur technique chez Autorell.
• Votre paiement a été traité plus d'une fois par erreur.
• Un montant erroné vous a été facturé.
• Autorell a publié par erreur ou géré votre annonce de manière incorrecte.
• La loi européenne sur la protection des consommateurs vous donne droit à un remboursement dans votre pays.

• Vous choisissez de supprimer l'annonce après publication.
• Vous vendez le véhicule ou annulez la vente.
• La période d'inscription expire sans vente.
• Vous changez d'avis après la publication de l'annonce.
• Votre annonce est supprimée car elle enfreint les conditions d'Autorell ou la loi applicable.

Si le paiement a été effectué mais que l'annonce n'a pas encore été publiée, vous pouvez contacter le support Autorell pour demander l'annulation. Si le service n'a pas démarré, le paiement pourra être remboursé.

Contactez l'assistance Autorell et indiquez l'ID d'annonce, la référence de paiement et le motif du remboursement. demande. Nous examinons chaque cas individuellement et répondons dans les plus brefs délais.

Si un remboursement est approuvé, l'argent est remboursé sur le même mode de paiement que celui utilisé pour l'achat. Le délai de traitement normal est de 5 à 10 jours ouvrables, selon le prestataire de paiement et la banque.