Conditions générales

Autorell fournit un marché numérique sur lequel les vendeurs privés et les entreprises peuvent publier des annonces de véhicules, effectuer des recherches, enregistrer des recherches et communiquer.

Pour les annonces de marché ordinaires, Autorell n'est pas automatiquement l'acheteur, le vendeur, l'agent, le garant ou la partie à l'accord entre les utilisateurs.

• Le titulaire du compte doit être âgé d'au moins 18 ans et fournir des informations de contact et d'identité correctes et actuelles.
• Les comptes privés sont utilisés pour le trading personnel et non professionnel. Les vendeurs professionnels doivent utiliser un compte professionnel.
• Les vendeurs privés n’affichent normalement que leur prénom publiquement. Les comptes professionnels affichent le nom de la société enregistrée.
• Le compte est personnel. Les mots de passe et les accès ne doivent pas être partagés.

• Le vendeur doit avoir le droit de faire de la publicité et de vendre le véhicule.
• La catégorie, l'identité, la propriété, le prix, l'emplacement, l'état, le kilométrage, les heures de fonctionnement, les défauts et les images doivent être exacts et non trompeurs.
• Autorell peut examiner, limiter, masquer ou supprimer du contenu et conserver les preuves nécessaires.

Lorsqu'un consommateur achète un véhicule auprès d'une entreprise, des règles obligatoires de vente aux consommateurs s'appliquent. Le professionnel vendeur est responsable de l'identité requise, du prix total, des frais, de la livraison, des droits de réclamation et des éventuels droits de rétractation en cas de vente à distance.

Un achat entre particuliers est normalement régi par la loi suédoise sur la vente de marchandises et par l'accord des parties. Il n’existe pas de droit de rétractation légal général pour l’achat d’un véhicule de particulier à particulier.

Autorell est une place de marché et n'est pas automatiquement le vendeur, l'acheteur, le prêteur, l'agent ou le garant du véhicule. La liste affiche le type de compte vendeur afin que les utilisateurs puissent identifier leur contrepartie.

• La période de publication gratuite est actuellement de cinq jours. Les prix des forfaits payants de 15 jours et Premium de 30 jours sont affichés avant le paiement.
• Un consommateur qui achète un service de référencement à distance dispose normalement d'un droit de rétractation de 14 jours. Avant la publication immédiate, le consommateur doit expressément demander l'exécution pendant cette période et reconnaître l'effet juridique lorsque la prestation a été entièrement exécutée.
• Si le consommateur se rétracte avant que le service ne soit entièrement exécuté, Autorell peut facturer un montant proportionnel à la partie exécutée après la demande expresse du consommateur, dans la mesure permise par la loi.
• Depuis le 19 juin 2026, le site Internet propose une fonction de rétractation accessible pour les contrats bénéficiant d'un droit de rétractation légal et en confirme la réception sans retard injustifié.

La facturation professionnelle est disponible uniquement lorsqu'elle est présentée sur un compte professionnel éligible. Le délai de paiement actuel est de 14 jours à compter de la date de facture.

En cas de retard de paiement, Autorell peut facturer des intérêts de retard en vertu de la loi suédoise sur les intérêts et des frais de rappel ou de recouvrement convenus autorisés par la loi. La publication d’une nouvelle annonce peut être restreinte alors qu’une facture non contestée reste en souffrance.

Autorell ne propose pas elle-même de prêts automobiles ou de crédits à la consommation, sauf indication expresse dans une offre distincte. Le financement affiché dans une annonce provient du vendeur professionnel ou du prêteur désigné, qui est responsable des informations précontractuelles, de l'évaluation du crédit, des conditions de l'accord et des règles de crédit à la consommation applicables.

Si une option de paiement constitue un crédit à la consommation, y compris une facture émise par l’intermédiaire d’un fournisseur de financement, les protections obligatoires du crédit à la consommation et les conditions du créancier désigné s’appliquent. Le crédit interentreprises n'est pas régi par la législation sur le crédit à la consommation.

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• La fraude, le harcèlement, le spam, les liens nuisibles, l'usurpation d'identité et les tentatives de demande de mots de passe, de détails de carte ou de paiements inappropriés sont interdits.

Les plaintes peuvent être soumises via le centre d'aide ou à info@autorell.com. Les consommateurs peuvent utiliser la fonction de rétractation du site Web lorsqu'un droit de rétractation légal s'applique.

La loi suédoise s'applique dans la mesure où elle n'est pas remplacée par une protection obligatoire dans le pays du consommateur. Les consommateurs conservent l'accès aux tribunaux compétents et aux modes alternatifs de résolution des litiges, y compris le Conseil national suédois des litiges de consommation lorsque ses exigences sont remplies.