Refusionspolitik for noteringsgebyrer

Når en liste er blevet offentliggjort på Autorell, starter tjenesten med det samme. Derfor refunderes noteringsgebyrer normalt ikke efter offentliggørelse.

• Din fortegnelse kunne ikke offentliggøres på grund af en teknisk fejl hos Autorell.
• Din betaling blev behandlet mere end én gang ved en fejl.
• Du blev debiteret det forkerte beløb.
• Autorell har ved en fejl offentliggjort eller håndteret din fortegnelse forkert.
• EU's forbrugerbeskyttelseslovgivning giver dig ret til refusion i dit land.

• Du vælger at fjerne fortegnelsen efter offentliggørelsen.
• Du sælger køretøjet eller annullerer salget.
• Noteringsperioden udløber uden salg.
• Du ombestemmer dig, efter at fortegnelsen er blevet offentliggjort.
• Din fortegnelse er fjernet, fordi den overtræder Autorells vilkår eller gældende lov.

Hvis betalingen er gennemført, men listen endnu ikke er blevet offentliggjort, kan du kontakte Autorells support for at anmode om annullering. Hvis tjenesten ikke er startet, kan betalingen blive refunderet.

Kontakt Autorells support og medtag noterings-id, betalingsreference og årsagen til refusionsanmodningen. Vi gennemgår hver sag individuelt og svarer hurtigst muligt.

Hvis en tilbagebetaling er godkendt til købet, er den samme betalingsmetode godkendt. Normal behandlingstid er 5-10 bankdage afhængig af betalingsudbyder og bank.