Información legal

Política de privacidad

Cómo se utilizan los datos personales para cuentas, listados, mensajes, pagos y seguridad en Autorell.

Última actualización: 6 de agosto de 2026

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Responsable del tratamiento

Autorell AB en Suecia es el controlador de datos del mercado. Las consultas, objeciones y solicitudes de derechos se pueden enviar a info@autorell.com.

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Datos que procesamos

  • Tipo de cuenta, nombre, correo electrónico, teléfono, país, dirección, inicio de sesión e información de seguridad.
  • Para vendedores privados, los nombres completos se conservan para fines de cuenta, verificación, seguridad y legales. Las vistas del mercado público normalmente muestran solo el nombre del vendedor y el tipo de cuenta.
  • Datos del listado, imágenes, identidad del vehículo, precio, ubicación, condición, historial y fallas conocidas.
  • Las solicitudes de ofertas del concesionario incluyen el vehículo, el estado y los detalles de contacto, fotografías y el método de contacto preferido del vendedor.
  • Cuando un miembro de la empresa marca a un vendedor como contactado, procesamos la empresa, el usuario, el nombre, el correo electrónico, el método de contacto y las marcas de tiempo para un seguimiento compartido.
  • Mensajes, informes, casos de soporte, decisiones de moderación y evidencia de sospecha de mal uso.
  • Referencias de pago, paquetes, montos, estado de recibo y reembolso. Autorell no almacena los datos completos de la tarjeta.
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Finalidades y bases legales

  • Contrato y solicitud de usuario: creación de cuentas, listados, paquetes de listados, mensajes y soporte.
  • Obligaciones legales: teneduría de libros, impuestos, solicitudes de autoridad y obligaciones de plataforma digital.
  • Interés legítimo: operación segura, prevención de fraude, moderación, evidencia de disputas y desarrollo de servicios.
  • Solicitud del usuario e interés legítimo: unir las solicitudes de los distribuidores por país, notificar a las empresas elegibles y evitar contactos duplicados innecesarios dentro de la misma empresa.
  • El consentimiento se utiliza cuando lo exige la ley, por ejemplo, para cookies no esenciales o marketing independiente.
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Destinatarios y retención

  • Las solicitudes de los distribuidores son visibles solo para los elegibles Cuentas comerciales con acceso a países coincidentes. Los miembros de una misma empresa pueden ver quién se comunicó con el vendedor y cuándo.
  • Una solicitud marcada como contactada permanece en el feed de esa empresa durante 24 horas y luego se oculta. La auditoría de contactos podrá conservarse con acceso restringido para coordinación, seguridad y reclamaciones legales.
  • Los procesadores de hosting, base de datos, autenticación, almacenamiento, correo electrónico y pago reciben solo los datos necesarios para su servicio. Los análisis y la publicidad basados ​​en el consentimiento se describen en la Política de cookies.
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Tus derechos

  • Solicitar acceso, corrección, eliminación o restricción cuando se cumplan las condiciones del RGPD.
  • Oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo y solicitar la portabilidad de los datos cuando corresponda.
  • Retirar el consentimiento sin afectar al tratamiento lícito anterior.

¿Dudas sobre tus datos?

Contáctenos si desea comprender cómo se maneja un caso o utilizar sus derechos de protección de datos.

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