Hjälp för köp, försäljning och tryggare affärer.

Privatkontot är för personer som säljer eller köper för egen räkning. Företagskontot kräver företagsnamn och registreringsnummer och markerar annonser som publicerade av en näringsidkare.

Namn, fungerande e-postadress, telefonnummer och land krävs. Företag anger även företagsnamn och registreringsnummer. Uppgifterna används för säkerhet, meddelanden, avtal och support.

Ange din e-postadress i inloggningsrutan. Autorell skickar en engångskod till mejlen. Kontrollera även skräpposten om koden inte kommer fram inom några minuter.

Ja. Du kan komplettera kontot med företagsnamn, organisationsnummer eller VAT-nummer och kontaktperson. Autorell kan begära extra uppgifter om företaget ska annonsera flera objekt.

Gå till kontosidan och välj begär radering av konto. Vi stänger åtkomsten och hanterar personuppgifter enligt integritetspolicyn. Data som krävs för bokföring, säkerhet, tvister eller lagkrav kan behöva sparas en begränsad tid.

Bilar, transportbilar, motorcyklar, husbilar, husvagnar, lastbilar, lantbruk, entreprenad, elcyklar och elsparkcyklar.

Kategori, märke eller tillverkare, modell, pris, plats, beskrivning, skick, kända fel och tydliga bilder. Årsmodell, körsträcka eller drifttimmar, service och utrustning ska anges när de är relevanta.

Identifieringsnummer gör objektet spårbart och minskar risken för falska annonser, fel objekt och stulna fordon eller maskiner. Olika kategorier har olika krav, till exempel VIN för fordon och serienummer för maskiner.

Ja, du kan uppdatera pris, text, bilder och vissa fordonsuppgifter från kontot. Större ändringar kan skickas till ny granskning om de påverkar objektets identitet, prisbild eller säkerhetsrisk.

Varje annons får ett unikt annonsnummer och referensnummer. Använd dem vid support, betalningsfrågor, rapportering och om du behöver hänvisa till en specifik annons i en tvist.

Annonsen går igenom automatiska och vid behov manuella kontroller. Autorell kan stoppa, begära komplettering eller ta bort annonser som bryter mot regler eller verkar vilseledande.

Välj din marknad i språk- och marknadsväljaren. Då visas rätt land, språk och valuta. I sökresultatet kan du filtrera på plats, kategori, märke, modell och pris.

Ja. Tryck på hjärtikonen på en annons. Du behöver vara inloggad för att sparade annonser ska kopplas till ditt konto och finnas kvar mellan enheter.

Sparade sökningar hjälper dig att komma tillbaka till samma filter senare. När funktionen är aktiv krävs inloggning så att sökningen kan kopplas till ditt konto.

Originalpris och originalvaluta sparas alltid oförändrat. Om du valt en annan valuta visas omräknade priser med ungefär-symbolen, till exempel ≈, eftersom valutakurser kan ändras.

Sju dagar är gratis. Varje fordonskategori har ett fast pris för 15 dagar och Premium 30 dagar. Samma kategoripris gäller för privatpersoner och företag och visas alltid före betalning.

Nej. Annonspaket köps per objekt. Större företagsvolymer kan få en separat offert.

Normalt återbetalas inte en publicerad annons eftersom tjänsten startar direkt. Återbetalning kan vara aktuell vid tekniskt fel, dubbelbetalning, feldebitering eller om lagstiftning i ditt land ger rätt till återbetalning.

Kontakta support med annons-ID, betalningsreferens och belopp. Om en dubbelbetalning bekräftas återbetalas den normalt till samma betalningsmetod.

Tryck på Skriv till säljaren i annonsen. Du måste vara inloggad. Konversationen sparas i ditt konto så att missbruk kan utredas och parterna kan följa kommunikationen.

Meddelanden i Autorell ger bättre spårbarhet om något går fel. Det hjälper supporten att utreda misstänkt bedrägeri, falska annonser eller otydliga villkor mellan köpare och säljare.

Ja, när du är inloggad visas meddelanden och olästa konversationer i kontot. Viktiga uppdateringar kan även skickas via e-post.

Nej. Skicka aldrig kortuppgifter, lösenord eller pengar på uppmaning i ett meddelande. Använd endast betalningsflöden som tydligt visas i ditt Autorell-konto.

Öppna Rapportera problem och ange annons-ID, motpart, datum, betalningsreferens och belopp när det finns. Autorell kan säkra konto-, annons- och meddelandedata, begränsa konton och hjälpa till med underlag. Vid akut risk eller pågående brott kontaktar du lokal polis eller 112.

Kontrollera säljarens identitet, objektets dokument, VIN eller serienummer, servicehistorik, ägaruppgifter, bilder och att priset verkar rimligt. Betala aldrig om något känns stressat, otydligt eller för bra för att vara sant.

Autorell kan pausa, flagga, avvisa eller ta bort annonser. Vi kan också begära kompletterande dokument, begränsa konton och spara historik för intern granskning och supportärenden.

Nej. Format-, dubblett-, VAT- och riskkontroller minskar missbruk men är inte en garanti för en person, ett företag, ett fordon eller en betalning. Autorell kan kräva ytterligare dokument eller e-legitimation.

Det beror på det uttryckliga flödet. På vanliga marknadsplatsannonser förmedlar Autorell kontakt och är inte automatiskt köpare, säljare eller garant. Om Autorell är avtalspart framgår det tydligt i det separata avtalet.

Ja. Företagskonton är byggda för återkommande annonsering, lagerhantering och flera objekt. Vid högre volymer kan Autorell erbjuda separat upplägg och manuell hjälp.

Det hjälper oss att identifiera säljaren, visa korrekt företagsinformation och minska risken för falska eller vilseledande företagskonton.

Annonsen markeras som företagsannons. Företagsnamn och nödvändig näringsidkarinformation visas så att köparen förstår vem som säljer och vilka konsumentregler som kan vara tillämpliga.

Öppna marknadsväljaren i headern eller footern och välj land. Autorell byter URL, språk och valuta utifrån vald marknad och försöker behålla samma sida när det är möjligt.

Valutan följer vald marknad, till exempel SEK för Sverige, PLN för Polen, DKK för Danmark och EUR för euro-länder. Du kan även använda internationella referensvalutor som USD, GBP, NOK och CHF.