Politica di rimborso per le commissioni di quotazione

Quando viene pubblicata un'inserzione su Autorell, il servizio inizia immediatamente. Pertanto, le commissioni di quotazione normalmente non vengono rimborsate dopo la pubblicazione.

• La tua inserzione non può essere pubblicata a causa di un errore tecnico su Autorell.
• Il tuo pagamento è stato elaborato più di una volta per errore.
• Ti è stato addebitato l'importo sbagliato.
• Autorell ha pubblicato erroneamente o ha gestito la tua inserzione in modo errato.
• La legge europea sulla tutela dei consumatori ti dà diritto a un rimborso nel tuo Paese.

• Scegli di rimuovere l'elenco dopo la pubblicazione.
• Vendi il veicolo o annulli la vendita.
• Il periodo di quotazione scade senza vendita.
• Cambi idea dopo la pubblicazione dell'annuncio.
• La tua inserzione è stata rimossa perché viola i termini di Autorell o la legge applicabile.

Se il pagamento è stato completato ma l'annuncio non è ancora stato pubblicato, puoi contattare il supporto Autorell per richiederne la cancellazione. Se il servizio non è iniziato, il pagamento potrebbe essere rimborsato.

Contatta il supporto Autorell e includere l'ID dell'inserzione, il riferimento del pagamento e il motivo della richiesta di rimborso. Esaminiamo ciascun caso individualmente e rispondiamo il prima possibile.

Se un rimborso viene approvato, il denaro viene rimborsato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Il tempo di elaborazione normale è di 5-10 giorni lavorativi, a seconda del fornitore di servizi di pagamento e della banca.